Mooie resultaten na het KTO en MTO

Vlak voor de feestdagen stuurden we het tweejaarlijkse Klant- en Medewerkertevredenheidsonderzoek (KTO en MTO) rond. Dit doen we om een beeld te krijgen van de algehele tevredenheid onder onze relaties en medewerkers, maar ook om concrete verbeterpunten te horen waar we aan kunnen gaan werken. En natuurlijk horen we ook graag wat er goed gaat!

Met de resultaten kunnen we niet anders dan heel tevreden zijn. Klanten geven aan Van den Broek een betrouwbare partner te vinden, met diensten van hoge kwaliteit. Ook wordt de manier waarop we meedenken in oplossingen genoemd. De klanten geven aan onze chauffeurs zeer correct en representatief te vinden, en roemen bovendien het feit dat ze de klant specifieke wensen en verplichtingen uitstekend in de vingers hebben. 61% Van de ontvangers van het KTO stuurde een ingevulde enquête terug. Het gemiddelde rapportcijfer dat de klanten ons geven? Een dikke 8,5!

Het MTO wordt doorgaans door veel collega’s ingevuld. Ook nu mochten we een geweldige respons van 85% noteren! Goed om te lezen dat onze medewerkers in groten getale aangeven positief over de organisatie te praten, tevreden te zijn met de werkzaamheden en zich gehoord voelen door collega’s van andere afdelingen. Noemenswaardig is ook dat de communicatie tussen de verschillende afdelingen veel beter beoordeeld wordt dan bij het vorige MTO, twee jaar geleden. Super om te zien dat de opvolging die we daaraan gegeven hebben dus ook zijn vruchten afwerpt. Ook door de medewerkers is een rapportcijfer gegeven op basis van algemene tevredenheid: een 8,1!

Wat een mooie resultaten. Als er, naar aanleiding van het KTO of MTO, nog vragen zijn dan kunnen deze uiteraard altijd gesteld worden.

MVO Jaarpresentatie 2022 online

De MVO Prestatieladder niveau 3 is al jarenlang een leidraad in het Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen bij Van den Broek Logistics en Van den Broek Warehousing. Het certificaat toont aan dat we een gecertificeerd managementsysteem hebben waarin bijzondere aandacht is voor ‘people, planet en profit’. Oftewel de ‘3 P’s’.

Via onze social media kanalen blijf je op de hoogte van alle activiteiten die we ondernemen en die je kunt vatten onder de noemer maatschappelijk verantwoord ondernemen. In aanloop naar onze jaarlijkse MVO audit publiceren we ook een jaarpresentatie. Deze lees je via DEZE LINK .

Opnieuw vijf nieuwe DAFs CF 430 voor Van den Broek Logistics

Van den Broek Logistics heeft opnieuw geïnvesteerd in het wagenpark. Ditmaal werden er vijf trucks uit de DAF CF – serie geleverd. Loven Trucks uit Helmond leverde de trekkers, waarmee de goede samenwerking tussen beide partijen opnieuw wordt benadrukt.

Het totaal aantal nieuw geleverde DAF trucks voor Van den Broek Logistics in 2020 staat nu op 22 stuks. In mei en september werden respectievelijk negen DAFs CF 430, zes DAFs XF 480 en twee DAF’s CF 430 met low deck-chassis geleverd. Ook de vijf nieuwste trucks hebben een voorloopas. Voor het (distiributie)werk van Van den Broek Logistics ideaal. En uiteraard is ook aan het comfort van de chauffeur gedacht, want wederom is ervoor gekozen de trekkers uit te rusten met een standairco.

Het merendeel van het wagenpark van Van den Broek Logistics bestaat daarmee uit DAFs. Voor Van den Broek is het niet alleen belangrijk om een truck te kiezen die het best aansluit bij de werkzaamheden, maar ook de lokale binding met dealer Loven is een pré.

MVO Jaarverslag 2020 online

Van den Broek Logistics en Van den Broek Warehousing zijn gecertificeerd volgens de MVO Prestatieladder 3. Hiermee zijn we redelijk uniek in Nederland: maar enkele transport- en opslagbedrijven zijn in het bezit van dit veelomvattende certificaat. Sinds 2014 worden we jaarlijks geaudit door een onafhankelijke certificerende instelling.

MVO-gerelateerd nieuws wordt gecommuniceerd via onze social media kanalen en voor medewerkers / relaties ook via de MVO Nieuwsbrief, die enkele keren per jaar verschijnt. Graag praten we alle geïnteresseerden bij. Daarom publiceren we ook dit jaar weer een MVO Jaarverslag, dat je via DEZE LINK kunt bekijken. Dit jaar werkten we samen met onze vaste partner J. Ottenheijm.com. We zijn erg trots op het resultaat.

Wilt u naar aanleiding van het verslag verder praten over maatschappelijk verantwoord ondernemen? Neem dan gerust contact op.